Schwierige Kollegen, wer hat die nicht? Kriege erst mal raus, wer die Schwierigkeiten hat: Haben alle Deine Kollgen mit dem fraglichen Kollegen Schwierigkeiten? Dann wird es wohl am Kollegen liegen. Oder bist Du der Einzige, der Schwierigkeiten hat? Dann wird es wohl eher an Dir liegen.
Zu aller erst empfehle ich die üblichen Methoden des Konfliktmanagements.
Bleibe kühl, sachlich und konstruktiv, bleibe stets bei der Wahrheit und übertreibe nicht. Behalte im Auge, dass Dein Gegenüber auch nur ein Mensch ist. Mache keine Vorwürfe mit Du-Botschaften ("Du nervst..."), sondern bleibe bei der Wahrheit mit Ich-Botschaften ("Ich fühle mich gestört durch folgends Verhalten..."). Suche das Gespräch mit dem gemeinsamen Chef. Das ist kein petzen! Dein Chef hat vitales Interesse daran, dass der Laden läuft, und soziale Probleme unter Kollegen sind nur ein Bremser.
Besonders harte Fälle werde hier behandelt:
www.karlscharbert.de/ba/baSchwierigeKunden.html
Teufel, die Site wird in der Vorschau nicht komplett angezeicht. Nach /ba/ geht es weiter mit baSchwierigeKunden.html
Der Site kann ich nicht viel hinzufügen. Zwar geht es auf dieser Seite eher um schwierige soziale Situationen im IT-Umfeld, aber sie deckt auch sehr viele andere Situationen ab. Und soziale Probleme gibt es ja nicht nur in der IT.